속초시는 2020년 생활밀접 민원제도개선 우수사례 수상작을 선정하여 시상한다. 민원서비스 이용편의 제고, 민원처리절차 간소화 및 민원취약계층을 위한 민원서비스 개선 등 일상생활과 밀접한 생활민원 중심의 제도개선 사례를 발굴하였으며 각 과에서 제출된 제도개선 중 우수사례 3건을 선정하였다.

이번 최우수 수상작은 “임산부 교통약자 특별교통수단 이용 지원”으로 선정되었다. 관내 산부인과 분만업무 중단으로 임산부들의 타지역 원정 진료 및 출산 불가피에 따른 교통불편을 해소하기 위해, 여성가족과와 교통과 2개부서가 손을 잡고 교통약자특별교통수단 지원 확대를 통해 임산부 지원에 나선 것이다. 이 외에도 “중소기업, 소상공인 지원 정보를 그때그때 사장님 손 안에 쏙!”과 “민원담당공무원 등 보호를 위한 심리상담실 등 제도마련”이 수상을 차지했다.

속초시 관계자는 “시민생활과 밀접한 민원제도 개선사례를 지속적으로 발굴해 민원서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 노력하겠다.”고 말했다.